当商家遭受恶意投诉和诽谤时，可以采取法律手段要求侵权人停止侵害行为，并要求其赔礼道歉和赔偿商家所遭受的损失。
如果协商无果，商家可以选择直接报警。根据《治安管理处罚法》，对于情节较轻的恶意投诉行为，公安机关可以依据该法对侵权人进行行政处罚；而对于构成犯罪的恶意投诉行为，公安机关可以予以刑事拘留。
商家还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的合法权益。
根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，对于以下行为之一的恶意投诉行为，可以处以拘留或罚款的处罚：
对于写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全的行为，可以处以五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，可以处以五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
对于公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的行为，也可以受到治安管理处罚。同样地，对于情节较重的行为，可以处以五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
对于捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或治安管理处罚的行为，同样可以受到治安管理处罚。
对于威胁、侮辱、殴打或打击报复证人及其近亲属的行为，也可以受到治安管理处罚。
对于多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他干扰他人正常生活的信息的行为，同样可以受到治安管理处罚。
对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为，同样可以受到治安管理处罚。
网上团购是否有发票的问题，根据发票管理法和消费者权益保护法的规定，网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为，消费者有权索要发票，商家若拒绝提供发票，涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时，可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
不实投诉的法律处罚问题。根据中华人民共和国刑法第二百四十三条的规定，主观恶意的不实投诉会面临不同程度的刑事处罚，国家机关工作人员犯的处罚更严厉。对于无主观故意的不实投诉，一般会采取批评教育的措施。文章还介绍了相关法律知识。
在商家因照片问题拒绝付款且不签合同的情况下，消费者应如何应对的问题。首先，如果双方未签合同但已履行了合同义务，可以进行友好协商并补充签订合同。其次，消费者可以通过多种途径解决争议，如协商、调解、投诉等。对于商家退款无效且找各种理由不退的情况，消费者可
购买商品后发现其颜色被更改的情况是否构成欺骗消费者。这可能涉及欺诈意图或误解错误，消费者可通过联系商家、检查退换政策或投诉机构来应对。商家欺骗消费者的表现包括虚假宣传、销售假冒产品、虚假定价、隐瞒信息和虚假售后服务等。
