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顾客撤销了投诉工商还会起诉吗

时间:2024-11-08 浏览:45次 来源:由手心律师网整理
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顾客撤销投诉工商还会起诉吗?

顾客撤销投诉工商还会起诉吗,这取决于具体情况。如果当事人违反了工商法,工商局将根据法律进行处理,并对当事人进行行政处罚。如果违法行为轻微,不符合处罚标准,工商局可能会调解矛盾,警告当事人,而不是进行行政处罚。

向有关行政部门申诉

当消费者的合法权益受到侵害时,他们也可以向有关的行政管理部门(如工商、物价、技监、标准、计量、卫生等部门)进行申诉。这些行政管理部门将根据自己的职责范围,根据相关规定进行处理,保护消费者的合法权益。

保护权益

消费者享有知悉商品真实情况的权利,包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。消费者还享有自主选择商品或服务的权利,包括对商品品种、服务方式及其提供者有充分选择的余地,并且不受强制限制。此外,消费者还享有人身财产安全权,即在购买商品时不受到人身和财产威胁。

实践生活中的毒酒事件、劣质药品和化妆品事件、电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等产品的漏电、燃烧、爆炸和失灵等问题,都是侵害消费者安全权的典型案例。

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