司法调解必须建立在双方当事人自愿的基础上，不得强迫调解，不得进行不平等的调解，不得违背当事人意愿。除非侵害国家、社会公共利益和案外人合法权益，法官应确保当事人在不违反法律强制性规定的前提下享有充分的司法调解自愿原则。
调解应遵守合法性原则，包括程序合法与实体合法两个方面。在依法的前提下，应善于把握当事人形成纠纷、产生矛盾的焦点，寻找利益平衡点，寻找最佳解决纠纷方案。同时，要注重情法交融，善于渲染人世间美好的亲情、友情，激发当事人人性中真、善、美的一面，促使当事人超越利益的差异和冲突，平息矛盾、解决纠纷。从关心人民群众利益的角度出发，不搞“和稀泥”，不损害任何一方当事人的利益。
在当事人各方同意的情况下，人民法院可以委托具有相关法律知识和工作经验的组织或个人，协助进行司法调解工作。例如，在调解建设工程纠纷案件时，可以邀请造价工程师；在调解医疗事故纠纷案件时，可以邀请医生、医学教授；在调解维修手表消费者权益纠纷案件时，可以邀请手表维修技师；在调解家庭或社区纠纷案件时，可以邀请当事人的近亲属、社会名流、社区贤达、家族长辈等。
湖北省武汉市东西湖区发生的一起医疗事故。王先生在肾脏手术后发现右肾中有金属针状物，经过两次手术才将异物取出。医院承认失误并进行了医疗事故鉴定，认定为4级医疗事故。目前，王先生正面临家庭生活困扰，双方正在考虑通过协商调解、医学鉴定和法律诉讼等方式解决此
医疗事故的处理方式和医疗纠纷的处理程序。事故处理方式包括协商解决、卫生行政部门调解和民事诉讼。纠纷处理程序包括向科室主任反映问题，向医院管理部门投诉，进一步申请鉴定或提起诉讼等步骤。文章旨在为读者提供解决医疗纠纷的多种途径，保护自身合法权益。
医疗事故的定义、分类以及责任程度分级。医疗事故是由于医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反相关法规和规范，过失造成患者人身损害的事故。根据对患者造成的损害程度，医疗事故分为四级，包括一级医疗事故造成的死亡和重度残疾，二级医疗事故造成的中度残疾和器官组织
医疗事故中患者寻求法律救济的途径。当医院不解决医疗事故问题时，患者可以选择向法院提起诉讼或申请行政调解，解决医疗纠纷的途径包括医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼。患方需要充分准备并灵活运用法律原则，积极应对医疗技术鉴定等关键环节，
