医疗纠纷防范与处理的方式有哪些

医疗纠纷的防范与处理

一、医疗纠纷的防范

1.加强医疗管理，提高医疗质量

实行医疗质量管理目标责任管理，签订医疗质量管理责任书，定期检查考核，对责任人进行内部经济追偿。

2.建立医疗纠纷的长效防范机制

严格制定制度，排查医疗安全隐患，逐一整改;进行检查考核，严格按制度兑现;分析讨论医疗纠纷，总结经验教训，修改完善相关制度。

3.加强医患沟通，诚信服务

推行优质服务模式，通过座谈会和满意度调查等形式了解病人需求，改进工作，维护患者的消费权。尊重患者的知情同意权，建立“五谈话”制度，教育医务人员以病人为中心，履行告之义务。

4.改善服务环境，方便病人康复

通过整建环境、提供便民措施等方式，创造舒适的就医环境，满足病人的不同需求。

二、医疗纠纷的处理

1.依法处理

对理智提出解决方案的当事人，进行深入调查，明确责任，公正处理。对医疗缺陷造成的，进行赔偿和经济追偿。

2.协调处理

针对无理取闹或影响正常工作秩序的医疗纠纷，通过协调上级主管部门、公安、司法部门等，维护单位的正常工作秩序。对责任难以分清的情况，采取冷处理的方式，延缓解决时间，让当事人冷静下来。

3.说服解决

针对因缺乏医学常识而引发的医疗纠纷，耐心向当事人讲解相关知识，赢得他们的理解和信任，化解矛盾。

4.防处并举

坚持“防处并举，以防为主”的原则，加强医疗质量管理与控制，防止医疗纠纷的发生。及时解决和处理医疗纠纷，防止纠纷的恶化和扩大，提高医疗质量，减少医疗纠纷的发生。

通过以上措施，我们可以有效减少医疗纠纷的发生，并妥善处理已发生的纠纷。医疗纠纷的防范与处理不仅增加患者对医疗行业的信任度，也体现了法律对患者和医疗行业的保护。