在这一步中,代理人将认真了解客户现有保障、需求缺口和财务预算等信息,并结合实际情况为客户设计个人及家庭保障方案。
代理人向客户出示相关资料,如实介绍公司经营状况并讲解保障计划的详细内容。
客户在了解后自愿确认投保方案,填写申请书,并如实告知自己的健康、财务状况等相关信息,并签字确认计划建议书,凭此向保险公司书面提出邀约申请。
保险公司预收保费并同时根据客户提供的信息进行核保。保险公司只通过银行划账的方式收取保费,以保障客户的财务安全。如果最终不能如愿承保,保费可如数划还给客户。预收保费期间,公司承担客户的意外风险保障,避免纠纷。
保单承保后,代理人及时递送正本保单合同,并请客户亲自签收。
公司对每个客户进行电话回访,核对相关信息,进一步说明产品内容,避免代理人误导客户的情况发生。
客户在签收保单之后的10天内,可以无条件撤销,公司将会退还全额的保费。如果在10天以后才决定需要退保,那就需要支付一定的保费。
合同正式成立后,客户有权利通过电话、网络、委托代理人代办等方式对保单信息进行变更或咨询状态,并应尽量按时缴纳续期保费。代理人有义务为客户提供咨询、保全、理赔、提示缴费等服务。
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