根据《旅行社条例》第二十八条的规定,旅行社在为旅游者提供服务时,应当与旅游者签订旅游合同,并在合同中明确以下事项:
(一) 旅行社的名称、经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号。
(二) 旅行社经办人的姓名和联系电话。
(三) 合同签约地点和日期。
(四) 旅游行程的出发地、途经地和目的地。
(五) 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务的安排及其标准。
(六) 旅行社统一安排的游览项目的具体内容和时间。
(七) 旅游者的自由活动时间和次数。
(八) 旅游者应当支付的旅游费用及支付方式。
(九) 旅行社安排的购物次数、停留时间和购物场所的名称。
(十) 需要旅游者另行付费的游览项目及其价格。
(十一) 解除或变更合同的条件和提前通知的期限。
(十二) 违反合同的纠纷解决机制及旅行者应承担的责任。
(十三) 旅游服务监督和投诉电话。
(十四) 双方协商一致的其他内容。
在签订旅游合同时,重点应当约定以下内容:
明确旅游行程的出发地、途经地和目的地。
确定旅行社统一安排的旅游项目和游览时间。
明确住宿和餐饮服务的标准。
约定自费项目的数量、名称和价格。
确定参加购物的次数和购物场所。
除了仔细阅读旅游合同,游客还应详细了解旅游线路的具体情况,以免产生误解。在支付旅游费用后,应要求旅行社提供正规发票。对于出境游,还应明确领队的身份和责任。
旅游中人身伤害纠纷居多的案件分析。根据朝阳区法院的数据,旅游纠纷案件中,人身伤害事故引起的纠纷占比最大。游客胜诉比例较高,关键点包括起诉主体、起诉对象和起诉内容。同时,游客在选择旅行社和防范旅游伤害事故方面也需要谨慎。
景区安全事故责任的划分方式。对于景区原因造成的安全事故,景区需承担行政处罚、民事赔偿责任甚至刑事责任。根据《旅游法》和最高审旅游纠纷法律规定,涉及景区的安全事故具体责任包括不符合开放条件接待旅游者的处罚、超载接待游客的处理以及旅游经营者未尽安全保障义
国际旅游服务贸易的定义和作用,以及其竞争力的关键因素。国际旅游服务贸易是旅游业向其他国家或地区的旅游服务消费者提供服务并获得报酬的国际服务贸易形式。提升竞争力的关键因素包括充分利用和整合自然和人文资源、实施可持续发展战略、提高旅游信息化水平和加强配套
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;合同中的旅游行程表作为旅游合同的重要组成部分,是对旅游产品内容的约定。在交完旅游费用以后,应当向旅行社索要正规发票。出境游要明确领队。