用打车软件网约车出事故网约车平台要赔偿吗

网约车平台在安全事故中的赔偿责任

一、法律规定

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四章第十六条规定，网约车平台公司作为网络预约出租汽车经营者，承担承运人责任，有责任保证运营安全，保障乘客的合法权益。

二、网约车平台的责任

根据上述规定，网约车平台作为管理者和组织者，在提供服务的过程中收取类似于“管理费”的费用。因此，一旦乘客在乘坐叫车平台约来的车辆时发生事故，网约车平台也应成为责任主体。

三、非营运车辆的保险赔付风险

需要注意的是，对于手机约车的非营运车辆，一旦发生车祸，乘客和车主都可能面临被保险公司拒绝赔付的风险。

四、索赔途径

如果在搭乘网约车过程中遭遇车祸导致受伤，而网约车平台和司机都拒绝赔偿，乘客可以要求保险公司赔偿。交强险将在责任额度内承担赔偿责任。如果交通事故肇事方式赔偿义务主体，并且赔偿数额较大，无法达成协议的情况下，乘客可以向法院提起诉讼。

五、相关法律规定

除了上述第十六条规定，第十八条也对网约车平台公司的责任做出了明确规定。根据第十八条规定，网约车平台公司应保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并与驾驶员签订多种形式的劳动合同或协议，明确双方的权利和义务。此外，网约车平台公司还应进行岗前培训和日常教育，维护和保障驾驶员的合法权益，并将驾驶员的相关信息向服务所在地的出租汽车行政主管部门报备。

六、数据备份

根据法律规定，网约车平台公司应记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据，并进行备份。这些记录和备份将有助于处理事故和保护乘客的合法权益。