浅析人身保险合同纠纷

投保人未履行如实告知义务、合同订立过程中的‘代签字’行为、保险代理人的销售误导和投保人的认知误区、部分保险产品存在缺陷、保险合同条款设计上存在瑕疵等原因导致人身保险合同纠纷数量攀升

1、投保人缺乏法律常识

第一，对人身保险合同纠纷的当事人诉讼主体地位缺乏认知。有的投保人对保险公司的营业部及其分公司的诉讼主体地位认识不足，起诉错误的被告主体导致重复诉讼。

第二，过分依赖保险代理人的口头承诺，而忽视保险合同条款的书面约定。

第三，未履行法定义务导致保险公司拒赔。

2、保险公司管理不规范

第一，保险业务员管理不到位。部分保险公司对业务员的从业资格要求不严格，导致业务员素质参差不齐。

第二，事务性工作管理不到位。保险公司在营销、理赔管理、服务等方面存在薄弱环节。

第三，缺乏对保险合同相关法律知识的培训。

3、隐瞒病情投保导致败诉

投保人未如实告知自己的病情，导致保险公司拒赔。

4、代签字人身保险合同无效

代签字行为涉及保险合同的成立、效力和主要义务履行等问题，代理人的利益驱动是代签字现象的根本原因。

5、轻信“保险当存款”引发纠纷

保险代理人的销售误导和投保人对保险产品的错误认知是引发纠纷的原因之一。

为解决以上问题，建议提高全民保险意识、重塑对保险公司的信心、规范市场秩序、树立良好的社会形象。