买一送一的赠品有瑕疵能否要求更换或赔偿
时间：2023-11-17 浏览：59次 来源：由手心律师网整理
不少人在超市、商场里面买东西的时候，都会遇到商家搞买一送一的活动。由于买一送一很有吸引力，消费者就购买了，买回来却发现赠品是有问题的，那么，买一送一的赠品有瑕疵能否要求更换或赔偿?手心律师网小编给出下面意见。
买一送一赠品的瑕疵是否可要求更换或赔偿
赠品瑕疵对正常使用的影响程度决定了赠品更换或赔偿的可行性
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，如果赠品的瑕疵不足以影响正常使用，则消费者不能要求更换。然而，如果赠品的瑕疵影响了实际使用，消费者有权协商更换赠品。此外，如果赠品的质量问题导致消费者受到人身伤害，消费者可以主张赔偿责任。
销售者应履行的义务
消费者权益保护法规定销售者应履行的义务
销售者有义务履行以下义务，因此“商品售出，概不负责”的说法是错误的：(1) 对于无法保证实施“三包”规定的商品，销售者不得销售自行车、彩电等18种商品；(2) 销售者有责任保证销售产品的质量；(3) 销售者应执行进货检查验收制度，对不符合法定标识要求的商品一律不准销售；(4) 销售者在销售产品时，应当开箱检验、正确调试产品，介绍使用维护事项和“三包”方式，并提供有效发票和“三包”凭证；(5) 销售者有责任妥善处理消费者的查询和投诉，并提供服务。因此，消费者在商品售出后，完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉。销售者也有义务履行“三包”规定，不能以“商品售出，概不负责”的态度和做法对待消费者。
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