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快递丢了怎么赔偿

时间:2024-04-20 浏览:23次 来源:由手心律师网整理
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现在网上购物已经成为我们生活中的一部分了,我们也知道在网上买的东西一般都是通过快递来进行运输。但是经常会出现快递丢了或者是损坏的情况,那么对于快递来说弄丢了应该怎么赔偿呢?手心律师网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

快递丢失赔偿规定

1. 未保价快件的赔偿

对于未保价的快件,当发生丢失、损毁或短少情况时,按照本次服务费用(不包括其他附加费)的两倍进行赔偿。对于信件类快件,赔偿金额为本次服务费用的两倍;对于包裹类快件,赔偿金额为实际损失价值,但最高不超过本次服务费用的五倍。对于其他损失或间接损失,快递公司不承担赔偿责任。

2. 保价快件的赔偿

对于保价的快件,按照保价金额的2%收取保价费用。当快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,最高赔偿限额为每票人民币壹万元整。

3. 免除服务费用

当快件发生丢失、损毁或短少情况时,快递公司将免除本次服务费用(不包括保价等附加费用)。

4. 不可抗力情况下的责任限制

快递公司不承担因自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误和损毁责任。

《邮政法》规定

第四十七条邮政企业的赔偿责任

根据《邮政法》第四十七条的规定,邮政企业对于保价的邮件损失按照以下规定进行赔偿:保价的邮件丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿;部分损毁或内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。

对于未保价的邮件丢失、损毁或内件短少的情况,邮政企业按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于挂号信件的丢失或损毁,按照所收取资费的三倍进行赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示和提供给用户的邮件单据上,以足以引起用户注意的方式明确以上规定。

如果邮政企业因故意或重大过失造成邮件损失,或未履行上述规定的义务,将无权援用邮政法第四十七条的规定限制赔偿责任。

第四十八条不承担赔偿责任的情况

根据邮政法第四十八条的规定,邮政企业不承担因以下原因造成的邮件损失的赔偿责任:不可抗力情况,但保价的邮件因不可抗力而导致的损失除外;所寄物品本身的自然性质或合理损耗;寄件人或收件人的过错。

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