根据法律规定，淘宝卖家标注不退不换是不合法的行为。消费者在购买商品之前，可以与商家协商退换货事宜。如果消费者已经购买了商品，并且卖家开通了消保和7天无理由退货服务，那么消费者可以在7天内向淘宝申诉。
消费者可以向各大型购物网站的客户服务部门投诉，以解决网购纠纷。消费者应提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关证据，进行投诉或举报。如果涉及刑事犯罪嫌疑，购物网站还会及时向公安机关报案。
一旦遇到网购诈骗，消费者应立即向公安部门报案，以防止更多消费者上当受骗。已经受骗的消费者应及时向公安部门报案，要求公安部门查封网站、骗子的手机电话和银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以通过电话报警。
与普通商品一样，发生消费纠纷的网购商品也可以向省、市消协投诉。消费者可以拨打维权热线12315。对于网购存在的风险，工作人员提醒消费者尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据。大部分网上购物的实际经销商是外地公司，因此在收货时要注意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应根据属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
