目前我国消费者退换货的法律规定主要是消费者权益保护法，例如购买了质量不合格的产品可以退换货，消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。
(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证。
(三)按地域管辖责任分工受理。
(四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。
(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。
(六) 坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。必要时，可以事先反馈给被批评者按一定手续进行核实。
淘宝代购销售假货是否违法的问题。根据《消费者权益保护法》的规定，代购销售假货属于违法行为。消费者有权投诉并要求退货退款。法律还规定了其他损害消费者权益的行为及相应的处罚措施，包括处罚机关记录和公布经营者的信用档案等措施。
电子产品激活后出现质量问题如何处理的方法。消费者可以依法要求商家退货，选择退货、更换或修理等方式解决问题。同时，消费者可以向电商平台投诉或向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。此外，消费者还可以通过协商和解、调解、申诉、仲裁和诉讼等途径维权。网购手机时，
超市抽奖活动是否受消费者权益保护法保护的问题。根据消费者权益保护法中的诚实信用原则，超市抽奖活动可以受到保护。抽奖活动中发生的服务关系纠纷同样适用消费者权益保护法，超市作为主办方有连带责任。虽然有人认为只有在购买、使用商品时发生的纠纷才适用消费者权益
消费者保障计划的法律意义和作用。该计划旨在保障消费者在网络购物中的权益，加入计划的店铺需审核并与淘宝网签署诚信协议。先行赔付是其中的一项重要服务，消费者在购物出现质量问题时，可申请赔付。同时，文章还介绍了如何找到带有“消费者保障计划”标志的宝贝。
