当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费权益法规 > 新消法对实体店退货规定是怎么样的

新消法对实体店退货规定是怎么样的

时间:2020-05-25 浏览:56次 来源:由手心律师网整理
106578
在实体店购买了商品后,拿回来发现产品有质量问题或是不合适后,消费者就打算去退货。但并不是所有的实体店都愿意去退货,有些消费者就遇到了实体店不肯退货的问题。那么,新消法对实体店退货规定是怎么样的?手心律师网小编做了有关介绍,你可以看一看。

新消法对实体店退货规定是怎么样的

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

工商:七天无理由退货只适用于电视、网络等购物

“实体店的购物只执行‘国家三包规定’,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。”12315工作人员说,“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭,‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地方才适用呢?”12315工作人员说,“《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。”

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 网络消费者的公平交易权应该如何保证?

    如何保证网络消费者的公平交易权。建议加强销售者的信息披露义务,政府应加强对网络销售者的监察力度并建立信用体系。同时,规范格式合同的使用,提供示范文本并落实审查监督机制。扩展网络消费者权益咨询、救济渠道,并鼓励消费者加强自我保护意识。网络消费中的格式合

  • 消费欺诈是否构成侵权纠纷

    消费欺诈是否构成侵权纠纷的问题。消费欺诈若侵害消费者的人身或财产权益,则构成侵权责任。此外,还可能涉及合同纠纷。文章还介绍了消费者维权的途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼等。最新资讯提及《民法典》生效,对行为人侵权责任做出了明

  • 消费欺诈行为的定义和认定

    消费欺诈行为的认定标准、禁止行为和处罚措施。认定标准包括经营者是否具有欺诈的故意、是否采取欺骗手段以及是否诱使消费者产生错误意思。禁止行为包括以虚假名称、虚假宣传、虚假价格等方式欺骗消费者。对于存在欺诈行为的经营者,应按照消费者权益保护法的相关规定进

  • 关于商场有奖促销活动中的欺诈问题的评析

    商场有奖促销活动中的欺诈问题。存在两种观点,一种认为商场已做提示说明并未构成欺诈,另一种认为商场未明示中奖概率等构成欺诈。作者支持第二种观点,认为欺诈行为涉及隐瞒真实情况或告知虚假情况,商场未明示中奖概率违反相关法规,构成欺骗性有奖销售,消费者有权要

  • 产品设计缺陷是否构成质量问题
  • 新消费法规定的商品或服务欺诈行为的赔偿标准
  • 购买过保质期产品销售者会承担责任吗
消费者权益法知识导航

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师