
茶叶5两包装重达2斤的,侵犯了消费者的公平交易权,并且违反《限制商品过度包装要求——食品和化妆品》的规定,江苏常州的市场监督管理部门已经对该超市作出相应处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
1、知悉真实情况权
即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。
2、自主选择权
即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。
3、人身财产安全权
即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。
4、公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
消费者协会的权利和职责。协会可以提供消费信息和咨询服务,参与法律和标准制定,监督和检查商品和服务质量,反映问题并提出建议,受理投诉并调解纠纷。协会还有权委托鉴定、支持消费者提起诉讼、揭露和批评损害消费者权益的行为。政府应给予协会必要的支持,而其他依法
网购纠纷的诉讼时效问题。消费者因网购产品质量或服务质量问题提起诉讼的诉讼时效为一年。民事诉讼时效是指权利人在法定期限内未行使权利,胜诉权将被消灭的制度。网购纠纷中,合同履行地会影响诉讼时效的计算。若标的物通过信息网络交付,则合同履行地为买受人的住所地
消费者协商和解的原则,包括依法协商和解、自愿平等、诚信原则以及尊重当事人选择权利等方面。协商必须遵循法律、法规、规章和社会公德,律师主持的调解活动和协议必须符合法定程序,当事人可自由处分民事权利。调解工作需以双方当事人自愿平等为前提,调解协议反映当事
《消费者权益保护法》中关于商品或服务不符合标准、存在欺诈行为以及消费者的基本权利的相关规定。若经营者提供的商品或服务不达标,应依法承担民事责任。对于掺杂掺假、以假充真等行为,相关部门可责令改正并处罚款或停业整顿。消费者享有知情权、自主选择权、公平交易