1、一般是要在开车前都可以退票，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。不过退票要收取一部分手续费；
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
4、开车前24小时之内的，退票时收取票价20%的退票费；
4、法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
1、火车票退不了票，可以选择改签火车票。 在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签；
2、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时；
3、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
办养老院的优惠政策。具体包括改革和完善养老服务机构收费制度，减免行政事业性收费；优先安排养老服务机构建设用地并加强监督；加大对养老服务机构的税费政策扶持力度，免收相关费用；鼓励社会各界力量及个人投资兴办养老服务机构，国家和地方政府给予相应补助。具体的
深圳住房公积金提取预约的具体流程。用户需通过公积金网站登录个人界面，选择预约业务进行操作。同时，也介绍了住房公积金联名卡密码的修改方法，初始密码为身份证后六位，有X以0代替。
客运合同的法律规定包括：合同成立于承运人向旅客出具客票时；旅客应按照客票上的时间、班次和座位号乘坐；如不能按时乘坐，应在约定期限内办理退票或变更手续；若逾期办理，则承运人可不退票款且不再运输。法律依据为《中华人民共和国民法典》第八百一十六条，规定旅客
团体旅客必须在开车48小时以前办理。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
