
1、开车前8天办理退票的不收取手续费;
2、距离开车前7天,48小时以上办理退票,按票价5%收取手续费;
3、距离开车前满24小时不满48小时的,按票价10%收取手续费;
5、距离开车不足24小时的,按票价20%收取手续费;
6、法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
第二条 退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
1、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定;
2、必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法;
3、第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
(1)在发站,退还全部票价;
(2)在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;
(3)在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算;
(4)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价;
4、第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
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