1、直播间和实际收到的不符，可以要求退货或换货。
2、法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特殊商品除外。
3、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
1、在直播间下单后商家不发货的，可以先询问卖家发货的情况。
2、在联系商家发货后，商家仍迟迟不发货的，则构成违约，此时消费者可直接申请退款。
3、最后，如果商家既不发货也不受理退款的申请，消费者可以收集好付款凭证、与商家协商的记录等证据材料，向相关部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。
网络主播在直播中卖假货的是可能会坐牢的。
网络主播卖假货涉嫌销售假冒注册商标商品罪，还侵犯了消费者知情权，是违法行为，违法所得数额较大的，会被处三年以下有期徒刑或拘役并处罚金;违法所得数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑并处罚金。
以上的内容告诉我们，直播间和实际收到的不符，可以要求退货或换货。法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特殊商品除外。如果大家还有不明白的地方，可以到我们手心律师网网站咨询。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
但是如果没有理由的，或者不属于可以退货的合理理由的，那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，
拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费应该由快递公司负责。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
一般情况下，因为商品的质量出现问题，经双方协议之后，应该有商家承担。而非商品质量问题，则由买家承担。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。3)如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的
