当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 其它消费争议 > 电商平台购物中遇到纠纷应该怎么解决

电商平台购物中遇到纠纷应该怎么解决

时间:2022-09-27 浏览:61次 来源:由手心律师网整理
246825
电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。关于电商平台购物中遇到纠纷应该怎么解决的问题,下面就由手心律师网小编来回答大家。

一、电商平台购物中遇到纠纷应该怎么解决

1、电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

2、法律依据:《中华人民共和国电子商务法》

第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

二、网上购物可以退货吗

网上购物可以退货。法律有规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

三、网上购物被骗多少钱可以立案

网上购物被骗三千元以上可以刑事立案。数额过小的虽然不能立案,但是违反社会治安,根据《治安管理处罚法》规定,处5到15日拘留,可并处1000元以下罚款。

《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。

通过以上的内容,我们可以了解到,电商平台购物中遇到纠纷,可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。如果大家还有不明白的地方,可以到我们手心律师网网站咨询。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 内蒙古自治区消费者协会投诉电话、地址

    内蒙古自治区各个地区的消费者协会投诉电话和地址。文中详细列出了不同城市消费者协会的投诉电话和具体地址,以便消费者在遭遇问题时能够及时联系并解决问题。这些协会为消费者提供了方便的投诉渠道,有助于维护消费者权益。

  • 电商平台侵权赔偿的要求

    电商平台侵权赔偿的要求,包括因侵害财产权和人身权产生的损害赔偿请求权,以及违约和因其他原因产生的损害赔偿请求权。同时,文章还涉及电商平台外观专利侵权的认定,指出外观设计专利权是一种无形财产权,其保护范围涉及外观设计本身以及与产品结合的外观设计。专利法

  • 消费者协会的职能

    消费者协会的职能,包括提供消费信息和咨询服务、参与监督和检查商品和服务、维护消费者合法权益、受理和调解消费者投诉、提请鉴定部门鉴定问题商品和服务、支持受损害消费者提起诉讼以及揭露和批评损害消费者权益的行为。消费者协会致力于保护消费者权益,同时不得从事

  • 电商平台入驻协议

    电商平台入驻协议的主要内容,包括入驻条件、违规处罚条例、合同期限和合同终止等方面。协议涉及店铺的DSR评分、侵权扣分、好评率、退款率等多方面的要求,同时规定了违规行为的处罚措施。合同期限和终止条件也有明确的说明。

  • 消费者维权的途径及法律依据
  • 合作协议
  • 如何举报电商平台虚假宣传

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师