物业费经济纠纷协商失败应采取的法律措施

一、物业费经济纠纷协商未果的解决方法

1. 业主与物业管理公司协商解决

根据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以根据相关法律、法规、管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，解决管理纠纷。

2. 由第三人调解

业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人主持双方协商，以促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。调解可以通过民间调解、行政调解和司法调解等方式进行，例如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

3. 提交仲裁机关仲裁

当业主与物业管理公司发生纠纷时，根据我国《仲裁法》第4条的规定，可以根据物业管理公司的仲裁条款或者双方自愿订立的仲裁协议，将纠纷提交给有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决，以解决纠纷。

二、物业管理费纠纷的内容

1. 物业管理费包含的费用项目

物业管理费主要包括保安费、保洁费、保绿费和管理费等四项费用。然而，许多业主容易将这四项内容与额外的日常公共设施设备维修费以及电梯水泵运营能耗费等混淆。同时，物业管理公司在收取物业管理费后，有的开具发票，有的提供收据，导致许多业主对于自己缴纳的物业管理费的具体内容不清楚。因此，某些小区的物业管理费收缴率相当低，甚至低至20%至30%，导致物业管理难以为继，给已缴费业主造成心理不平衡。《物业管理条例》第四十一条只涉及合理公开收费问题，但并未明确列举基本物业服务费的构成，导致一些费用应付而未付，或付了不应付的费用的现象出现。

2. 物业管理费收取不到

物业管理费的欠费纠纷除了物业管理企业服务不到位、开发商遗留问题外，物业管理收费标准不明确，不能体现质价相符的原则也是重要原因。目前，仍有部分业主缺乏关于物业管理费定价的相关知识，导致物业收费时忽高忽低，引发业主与物业管理企业之间的矛盾。这种情况在前期物业管理中尤为突出。

解决方法

在收费方面，物业公司应该在向业主提供的物业管理费缴费收据上详细列出相关的收费项目和费用，而不仅仅简单地使用“物业管理费”来代替各类费用的名称。此外，物业管理费纠纷的解决还需要明确物业管理费的构成，并在收费时公平合理，并向居民公示收费目录。