根据《邮政法》第九章的定义,快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。而寄递则是将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定人或单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
因此,快递业务具有以下基本特征:
(1) 封装的物品:快递业务对封装物品的递送,以"件"为计量和计价单位。一个或以上相同或不同物品封装后只作为一件快件。
(2) 署有名址的物品:快递业务对有名址物品的递送,要求封装后的物品署有名址信息,以确定物品的流向。
(3) 有重量、体积限制的物品:快递业务对有重量、体积限制的物品进行递送,主要包括信件、包裹、印刷品。根据《邮政法》的规定,包裹的重量不超过50千克,尺寸不超过150厘米,长、宽、高合计不超过300厘米。
快递业务是邮政业独有的一种服务方式,特指邮政从业者传送信件、包裹、印刷品等物品。这种服务方式的特点是便利性,要求贴近客户,为客户提供最方便的服务。快递业务的特定要求使得寄递活动具备了高度的渗透性,可以实现快递"门到门,桌到桌,手到手"的服务。
快递业务强调"快速完成",即寄递过程具有时效性。为满足客户对时间的需求,《快递服务》邮政行业标准规定了"彻底延误时限",达到该时限标准即视为物品丢失,可以获得赔偿。时效性是快递业务的重要特征。
快递业务的核心特征是递送物品的特定性和寄递方式的独特性,而寄递过程的时效性和服务组织的网络性则为一般特征。递送物品是封装的、署有名址的、且重量、体积在规定范围内的物品,采用寄递服务方式,可以认定涉足了快递业务。
需要注意的是,快递业务和快运业务在时效性上有所区别。快运是快递业务的一个环节,当这一环节由快递服务组织委托运输企业承担时,称为快运业务。如果运输企业离开委托条件涉足快件运输,则属于快递业务。
综上所述,快递业务是一种特殊的物流业务,满足了物品从供应地到接收地的实体流动过程的一般特点。根据《邮政法》的规定,经营快递业务需要申请经营许可。
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