根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,快递公司对于丢失的快递进行赔偿,具体规定如下:
对于保价的快递丢失或全部损毁的情况,快递公司将按照保价额进行赔偿。如果快递仅部分损毁或内件短少,快递公司将按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。
对于未保价的快递丢失、损毁或内件短少的情况,快递公司将按照实际损失进行赔偿,但赔偿额不得超过所收取资费的三倍。对于挂号信件的丢失或损毁,快递公司将按照所收取资费的三倍进行赔偿。
根据法律规定,邮政企业在营业场所的告示和提供给用户的给据邮件单据上,应以足以引起用户注意的方式明确载明上述赔偿规定。
包裹代签收后丢失责任分配的问题。根据相关法律规定,如果收件人同意由快递员代签收,双方共同承担责任。快递企业对于丢失的包裹应按照保价额或实际损失进行赔偿,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。若快递企业故意或重大过失造成损失,将无权限制赔偿责任。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。