退票不收取退票费。
《中国民用航空旅客行李运输规则》对其有相应的规定：
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。《中国民用航空旅客行李运输规则》相关法条：
第三十条在航班出港延误或者取消时，承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为残疾人、老年人、孕妇、无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客提供服务。机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务。
第三十二条
承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制。
机上延误应急预案应当与机场管理机构、海关、边检、安保部门充分协调。发生机上延误后，承运人应当每３０分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。
民航总局实施的航班延误补偿政策。该政策要求航空公司对因自身原因造成的航班延误进行补偿，包括强制性的补偿规定和具体的补偿标准。乘客如遇航班延误，可向民航总局投诉，而航空公司也会面临相应的处罚。不同航空公司根据各自情况制定了不同的补偿标准和服务。
航班延误保险的法律解析。随着航班延误问题的频发，保险公司和银行提供航班延误保险产品。该保险责任范围包括因自然灾害、恶劣天气、机械故障等原因造成的航班延误和取消，但不包括因地震、海啸等原因及被保险人个人原因导致的延误。理赔方法包括从航班原定时出发或到达
航班延误的经济补偿标准。因航空公司原因造成的航班延误或取消，航空公司需承担退、改、签费用，并提供休息场所及补偿。补偿分为承运人原因和非承运人原因，补偿标准因航空公司而异。非承运人原因造成的延误不享受补偿。国航的补偿标准为：延误超4小时200元，超8小
关于保险标的范围的相关内容。其中，第一条适用于国内水路运输的货物，而金银珠宝等贵重物品和蔬菜等货物不在保险标的范围内。保险责任包括火灾等灾害事故造成的货物损失，碰撞等意外事件造成的损失等，且共同海损的牺牲等费用也在此范围内。除此之外，责任免除包括战争
