(1)业主未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应由业主承担责任的其他情况，造成工期延误和(或)承包商不能及时得到合同价款及承包商的其他经济损失，承包商可按下列程序以书面形式向业主索赔:
1)索赔事件发生后28天内，向业主方发出索赔意向通知。
2)发出索赔意向通知后28天内，向业主提出补偿经济损失和(或)延长工期的赔偿报告及有关资料。
3)业主方在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于28日内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
4)业主方在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包商做进一步要求，视为该项索赔已经认可。
5)当该索赔时间持续进行时，承包商应当阶段性地向业主方发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向业主方递交索赔的有关资料和最终索赔报告。索赔答复程序与3)、4)规定相同。
(2)承包商未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误，给业主造成经济损失，业主也按以上的时限向承包商提出索赔。
双方如果在合同中对索赔的时限有约定的从其约定。
建设工程合同中存在的多种不对等问题及其影响。包括招标文件内容设置的不对等、合同担保的不对等、合同违约条款设置的不对等、合同时间条款约定不详细、合同用语不规范或漏项以及合同计价方式设置不合理等方面的问题。这些问题导致了合同主体责任权利关系的不平衡，影响
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工程索赔报告是指在工程合同履行过程中，一方因对方未能履行合同或其他非自身因素而遭受经济损失或权益损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。工程索赔报告范本一般包括工程费用索赔报告和相关证明材料。索赔的程序一般包括向监理工程师发出索赔
