近日,江西省泰和县人民法院对一起涉及热水器“三通”断裂漏水的买卖合同纠纷案进行了一审判决,判决被告赔偿消费者陈某3677元。
2008年9月30日,原告陈某在被告涂某开设的美的专卖店购买了一台热水器,并与经销商约定由其负责安装。10月3日,专卖店派遣安装工到原告新房进行安装,但由于热水器未配备“三通”附件,安装工要求原告购买该配件,并将其交由安装工安装。安装完成后,双方检查无漏水情况后离开。
然而,10月5日,原告发现热水器的“三通”配件断裂导致漏水,进而导致原告新房的大厅和房间里的复合地板全部凸起,61.8㎡的复合地板受损,给原告造成了总计5777元的损失。县质量技术监督局介入调解后,配件经销商当场赔偿了原告2100元,而被告涂某则拒绝赔偿。
法院审理认为,原告在被告涂某的专卖店购买热水器时,被告涂某承诺负责安装,因此应按照约定履行义务,正确安装热水器。由于在安装过程中“三通”配件损坏,导致漏水并毁损了原告的木制地板,给原告造成了损失,因此被告涂某应当承担赔偿责任。
最终,江西省泰和县人民法院一审判决被告涂某赔偿原告陈某3677元。
处理房屋质量纠纷的两种方式。首先,在保修期内,购房者发现房屋存在一般质量问题,可要求开发商维修并承担相应赔偿责任。其次,若房屋主体结构存在问题,购房者需向质量监督单位申请检查并取得不合格证书,再要求开发商退房并赔偿损失。
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消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者,如果导致消费者死亡或健康严重损害,受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。