消费者知情权是指消费者有权知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。
消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品或服务的相关信息。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在使用格式条款时，应当以显著方式提请消费者注意与其权益有关的重要内容，并按照消费者的要求予以说明。
根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。
根据《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，如果合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者或生产者要求赔偿。
消费者在接受服务时，如果合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。
根据实际情况，消费者知情权的赔偿应在消费者受损范围内进行。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
