
为了将临近保质期的水饺“推销”出去,江都一超市竟将过期水饺作为“赠品”进行促销,最终不仅因此赔偿消费者十倍购物款,还被工商执法机关行政处罚2000元,落了个害人害己的下场。5日,江都市工商局发布了这一案例。
8月24日,消费者戎女士在江都城区某超市看到一则促销海报:“花一袋的钱可以买二袋冷冻水饺”。戎女士一看价格挺便宜,就选购了1袋沁香韭菜速冻水饺和1袋萃玉白菜猪肉速冻水饺,每袋19.8元,合计39.6元。捆绑的赠品都是同品牌的番茄牛肉速冻水饺。付钱结完账以后,戎女士将水饺拿在手中,无意中发现水饺的生产日期有问题:作为商品的两袋速冻水饺生产日期是2009年8月13日和8月30日,而捆绑赠送的二袋番茄牛肉水饺的生产日期是2009年6月19日和7月13日,再看看保质期均为12个月,赠品水饺显然已经超过了保质期,正品水饺离保质期也不远了。戎女士十分生气,立即找到超市要求退货并按货款金额的10倍给予赔偿。对此,超市方只同意退货,并给予5倍赔偿,双方不欢而散。
第二天,戎女士向江都工商局城东分局投诉举报。经调查,商家为了销售临期(到期前三个月)的速冻水饺,要求厂方促销员采取“捆绑”的方法促销,通过价格优势吸引消费者购买。而促销员则将其它未销售完的超过保质期的“番茄牛肉水饺”捆绑在临期水饺上销售。在接到消费者要求退货并赔偿的投诉后,商家已立即对卖场内的过期水饺撤柜下架,因此在执法人员检查时未发现过期水饺销售。
经现场调解,商家同意对消费者予以退货,并赔偿10倍的消费款396元。工商执法人员同时依法对当事商家处以罚款2000元。
新《消费者权益保护法》对实体店退货的规定。七天无理由退货只适用于网络等购物方式,不适用于实体店购物。消费者在购物时应了解不同购物方式的退货规定,以合理维护自己的权益。不适用于无理由退货的商品包括定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品和报纸、期刊等。退货时
拉杆箱的三包范围及相关法律规定。箱包等商品在购买后根据不同材质和期限享有一定三包期,期间出现的问题可以按照相应规定进行退货或更换。同时,根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定,消费者在购买商品后享有一定的退货权利,经营者需承担相应费用。对于不宜
机动车事故中车辆维修与三包服务的关系,依据相关法规,交通事故后的车辆维修若符合安全技术标准,仍可享受三包服务。同时,文章详述了交通事故司法鉴定程序的各个环节,包括检验、鉴定、评估机构的责任,公安机关交通管理部门的责任,当事人的权利,以及重新检验、鉴定
消费者退货运费的承担原则,根据商品质量问题和双方协议的约定,一般由商家承担退货运费。对于“七天无理由退货”服务,退货运费的承担则遵循“谁过错,谁承担”的原则。如卖家有责任,来回运费均由卖家承担;如买家原因,则由买家承担。在责任不清的情况下,发货运费由