本案所买物品与说明不一致是否可获赔偿?
8月20日上午,山东省东营市东营区人民法院依法审结一起产品质量纠纷案,一审判决被告东营市某购物广场有限公司退还原告老张货款3178元,赔偿货款3178元及检查费318元。
今年1月,老张逛商场时在东营市某购物广场有限公司处购买了一款黑色纯牛皮拉杆箱,价值3178元。回家后,老张拿出说明书与原物对照,发现拉杆箱大部分是人造革。随后,心存疑虑的老张带着箱子到山东省皮革工业检测中心进行检测,检测表明拉杆箱只有正面是牛皮,其余部位全是人造革。一气之下,老张以商场掺假欺诈消费者为由与该购物广场有限公司进行协商,但协商未果。无奈之下,今年6月,老张一纸诉状将该购物广场告上了法庭,要求被告依法赔偿原告各项经济损失。
被告东营市某购物广场有限公司辨称,原告购买商品的真实目的是为了恶意诉讼,获取不当利益,请求法院依法判决驳回原告的诉讼请求。
法院审理后认为,经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的,应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
本案中,被告向原告出售的拉杆箱的合格证上注明材料为牛皮。而经鉴定,所售皮箱后大面及侧墙为人造革,据此可以认定被告提供的商品的实际质量与其说明中的质量状况存在差异。被告没有如实说明商品的真实质量信息,原告要求被告按照其购买商品的价款加倍赔偿所受到的损失,依法有据。
据此法院作出了上述判决。
消费者常常忽略的三种权利。首先,对于延时服务,如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务,可以要求损失赔偿。其次,消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后,消费者对于免费赠品也有索赔权利,商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加
中国法律规定的衣服质量不达标处理方式。当消费者购买的衣服质量不达标时,可以要求经营者退货,费用由经营者承担。如果产品存在缺陷导致损害,消费者可以向生产者或销售者要求赔偿。销售者在赔偿后有权向相关责任方追偿。同时,产品质量监督部门和工商行政管理部门有权
在微信代购商品买卖假货时,消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货,可要求销售者赔偿,若平台无法提供销售者信息,也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒