
消费者所拥有的权利是有很多的,如果是消费者权益保护法所规定的权利受到侵害的,那么可以请求赔偿,或者人身权益受到侵害的,也可以要求承担侵权责任。因此接下来将由手心律师网小编为您介绍关于消费者维权如何赔偿及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。
一、消费者维权如何赔偿《消费者权益保护法》
第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、消费者维权投诉要注意的问题
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。
5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
三、消费者协商和解的注意事项消费者在确认自己的合法权益受到损害而准备采取协商和解的方式予以解决时,应注意以下几个方面的问题:
(1)准备好详实、充足的证据和必要的证明材料。
(2)要坚持公平合理、实事求是的原则。在与经营者协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求,必要时可指明所依据的法律条文,以促成问题的尽快解决。
(3)要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性,不要被经营者的拖延所蒙蔽而一味地等待,像有关食品、饮料的质量问题,一旦超过一定时间,检验机构就无法检验。因此,如果在证据确凿、事实明确的情况下,经营者还故意推诿、逃避责任,消费者就要果断地采取其他方式来求得问题的解决。
根据法律规定可以得知,消费者维权如何赔偿,主要看经营者侵犯了消费者什么权利,如果是人身权益的,那么可以要求承担侵权责任。以上便是手心律师网小编为您带来关于消费者维权如何赔偿的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询手心律师网的律师。
引用法条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条 [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
特殊侵权行为的种类,包括国家机关及其工作人员的职务侵权行为、产品缺陷致人损害、高危作业对周围环境造成的损害以及环境污染造成的损害等。根据相关法律,不同侵权行为需依法承担不同的民事责任。
关于非法收购珍贵野生动物罪的辩护词。被告人傅某森因收购猫头鹰被指控犯罪,但根据法律规定和案件事实,其行为不构成非法收购珍贵、濒危野生动物罪。其收购行为出于保护猫头鹰和保存犯罪证据的目的,并非牟利,且不具有社会危害性。因此,从社会公平和司法正义的角度出
电子商务消费者的维权指南。消费者在进行网购时应妥善保存交易凭证和备份电子数据信息,发生纠纷时可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地工商部门投诉。根据新《消法》规定,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。同时,消费者应注意辨别购物网站的合法性,
一起小学生放学后溺水身亡引发的侵权赔偿争议。邓某甲在放学途中独自到河边戏水时溺水身亡,其父母认为学校未履行监督责任,要求学校承担主要责任。律师认为,家长未尽监护责任是主要原因,学校虽有过错,但只承担次要责任。因此,邓某甲的溺亡,应主要由其监护人承担主