买家在面对商品质量等问题时，有权利向法院提起诉讼。起诉是指买家依法向有管辖权的法院提出诉讼，要求法院对特定案件进行审判。刑事案件的起诉是为了请求法院对被告人定罪判刑，而刑事附带民事诉讼的提起是为了请求法院对被告人进行经济赔偿。起诉的主体必须是有起诉权的公民或法人，并且必须依法向有管辖权的法院进行。
在中国，刑事案件的起诉主要由人民检察院提起公诉。只有在对告诉进行处理和其他不需要进行侦查的轻微刑事案件中，被害人或其法定代理人才可以提起自诉。而刑事附带民事诉讼的提起，可以由被害人及其法定代理人、人民检察院和受侵害的法人单位进行。
1. 购买有固定包装的商品时，要注意包装上的标志。对于没有生产厂名、厂址或只有拼音字母而没有中文的厂名、厂址的商品，要谨慎购买。
2. 购买耐用家电商品时，可以要求销售单位当面通电试机，并索要发票和“三包”凭证。如果销售单位不予试机、不开发票或不提供“三包”凭证，应该避免购买，以免上当受骗。
3. 购买商品时，特别是价值较高的高档商品，要注意标价是否规范。根据国家物价局的统一商品价格标签，要注意价格是否符合规定。由于商品流通环节多，进货渠道不同，经销店定价往往不一，盲目购买很可能会吃亏。
4. 购买预交货款的商品时要慎重。要了解售货单位的信誉程度，如果是集体企业，要看是否有正式的经济保证单位。对于临时组织的展销会，要注意组织单位是否能够承担经济责任。在签订预购协议时，要明确质量标准、价格、交货时间以及违约方应承担的经济责任等。对于信誉程度无保证、经济保证单位不明、不签订正式协议的情况，一般不要先交款，以免上当受骗。
5. 不要盲目购买邮售商品。目前有少数不法分子利用广告宣传、邮政信箱等手段，邮售假劣商品。在没有了解商品可靠性之前，最好不要随意汇款购买。
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者在购买商品和消费后一定要索取并妥善保存消费证据。消费证据包括发票、保修卡、合格证和产品说明书。
发票是按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。保修卡是方便消费者维修产品的凭证，非易损坏商品都应附有此卡。合格证是证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证，是衡量商品质量的重要凭证。产品说明书是详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料。
消费者在购买商品时要主动索取并妥善保存这些重要的消费证据，以保护自己的权益。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
