如果医保卡丢失，参保人可以携带本人身份证或户口簿等有效证件到所属的区或县医保中心相关部门办理补卡或换卡。医保中心的工作人员会当场办理完结。
参保人还可以携带有效身份证件到相关的服务点代为办理，即社保卡开户银行网点。在3个工作日内可以补办成功，参保人在规定的时间内领取即可。
如果参保人不方便亲自办理，可以通过委托人到相关区县医保中心或相关服务点申请补办。需要携带参保人和委托人本人的有效证件。
补办医疗卡时，医保中心或相关服务点会按规定收取一定的工本费，并会开具相关收据。
参保人可以拨打医保服务热线12333进行电话报失。报失时需提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后，电话挂失成功后，会在1小时内停止该卡的结算。
医保卡遗失后，可持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续。
如果社会保障卡服务网点柜台排队人员较多，参保人可以在社会保障卡服务网点及定点医疗机构设置的自助终端机上自行办理预挂失，以节省时间。
医保卡内的资金有以下3种情况可以取出：
继承人可以将医保卡中的资金本息全部取出，也可以转移到自己的医保卡中。
凭借出境证明等资料办理提取账户余额的业务。
带有银联功能的新医保卡可以取钱，前提是持卡人预先在相应发卡银行存款。存款账户内的钱可以取出，但医保账户内的钱只能用来支付医保费用。
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