油煎鲫鱼吃出半只鱼钩 老杨工作室调解或赔偿

　　近日，消费者范先生反映，平时自己很喜欢吃鱼。那天他去上虞区开发区的一家餐饮店吃饭，点了一盘油煎鲫鱼，22元钱。

　　在吃鲫鱼时，他咬到了一个硬物。一开始他还以为是鱼刺，后来仔细一看，是半只小铁钩。“当时觉得有点恶心。”范先生告诉记者。

　　鱼里吃出了小铁钩，范先生戏称自己“中奖了!”遂与餐饮店相关人士交涉，希望讨个说法。

　　让范先生难以理解的是，餐饮店工作人员仔细看了小铁钩后，一口咬定是枚鱼钩，跟他们餐饮店没有任何关系。店方分析，可能是这条鲫鱼曾被钓过，因为鱼钩断了，才得以脱身，范先生吃到小铁钩，纯属巧合。由于小铁钩没有给消费者造成伤害，餐饮店拒绝任何赔偿。

　　而范先生认为，鱼里吃出小铁钩这是事实。虽然没有给自己带来直接伤害，这只能说明自己比较小心，但小铁钩破坏了自己的就餐情绪，餐饮店应该予以补偿。

　　由于意见达不成一致，双方不欢而散。此后，范先生向上虞区市场监管局开发区分局的“老杨工作室”求助。认为这家餐饮店的鱼存在安全隐患，希望引起市场监管部门重视。

　　“老杨工作室”相关人士称，鲫鱼内吃出小铁钩，这样的投诉还是第一次碰到。这起消费纠纷中，小铁钩留在鱼内，餐饮店相关人士没有在剖鱼过程中及时发现并拿掉，应该负一定责任，不能一推了之。

　　10月25日在“老杨工作室”相关工作人员介入下，这家餐饮店工作人员承认自己一时大意，险些酿成大祸，表示愿意承担一定责任。鉴于自己只是一家小餐饮店，利润并不高，希望能得到消费者谅解，适当意思一下。经过一番协调，餐饮店向范先生致歉，并拿出100元钱作为补偿。