飞机延误赔偿流程

一、航班延误保险的法律性质

根据航班延误保险合同规定，航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险。以**保险股份有限公司的航班延误保险条款为例，可以具体解读航班延误保险的主要内容。

二、航班延误保险的赔偿条件

根据航班延误保险条款，若航班落地时间延误2小时以上（不包括2小时），无论任何原因、无需任何证明，旅客即可获得航班延误险理赔，享受额外的200元补偿。

三、航班延误的法律规定

根据《航班正常管理规定》的规定：- 承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。- 国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿，若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。- 承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径，建立航班延误保险理赔机制。

飞机延误三种情况下可免食宿费

1. 始发地出港延误或取消

由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或取消。

2. 经停地延误或取消

国内航班在经停地延误或取消。

3. 发生备降

国内航班发生备降。对于以上服务，如果航空公司（承运人）未按规定为旅客提供食宿服务，将面临民航管理局的处罚。根据相关规定，未提供食宿服务的航空公司将被处以4万元以上6万元以下的罚款。

飞机延误的原因

一、天气原因

天气条件基于机场最低的运行标准。天气原因可能导致临时增减燃油和专卸的货物，例如遇到高热、高温天气时的拉货和卸货。天气原因还可能造成机场和航路通讯、导航设施损坏，以及跑道积水、积雪和结冰。航空器进行除冰、除雪检查或等待除冰、除雪也是天气原因之一。为避开恶劣天气而改变航路，以及因高空异风造成实际运行时间超过标准航段的运行时间，也属于天气原因。天气原因还可能导致航班合并、取消、返航和备降，以及空管和机场保障能力下降等，从而引发航班延误。

二、航空公司原因

航空公司自身的计划、运行保障、空勤组、工程机务、公司销售、地面服务、食品供应、货物运输、后勤保障和代理机构等因素，都可能导致航班延误。

三、空管原因

空管部门的人为差错、设备故障，未及时提供或提供有误的气象和航行情报的服务信息，以及实际运行超过空管保障能力造成的航班延误，都属于空管原因。

四、空域活动原因

军航的战斗出航、训练、转场、演习和科研等项目的限制，禁止民航飞行，从而导致民航保障能力下降，引发航班延误。这种情况被称为空域活动或军事活动。

五、航班时刻安排原因

超过机场规定的小时安排容量导致的航班延误，属于航班时刻安排原因。