保险公司内勤人员接到通知后的1个工作日内，派遣检验人员进行现场查勘和检验工作。如果受损标的在外地，可以委托当地保险公司在3个工作日内完成。客户需要提供相关单证，并按照指导填写索赔单证。
营业部和各保险支公司的内勤人员对客户提交的赔案索赔单证进行审核。对于手续不完备的赔案，向客户说明需要补交的单证，并退回给客户。对于单证齐全的赔案，在签收了“出险报告(索赔)书(一式二联)”的黄色联之后，将黄色联交还给被保险人。然后，将索赔单证和备存的资料整理后，交给产险部核赔科。
核赔科的经办人在接收到内勤交来的资料后进行审核。对于单证手续齐全的赔案，在交接本上签收。所有赔案必须在3个工作日内完成理算，并由核赔科负责人进行复核。
产险部权限内的赔案交给主管理赔的经理进行审批。对于超过产险部权限的赔案，需要逐级上报。
核赔科的经办人将已完成审批手续的赔案进行编号，并将赔款收据和计算书交给财务部门划款。财务部门确认赔付后，除了赔款收据和计算书的红色联外，其余的联络取回。
新农保政策的筹资结构与支付结构。与老农保相比，新农保采用个人缴费、集体补助和政府补贴相结合的筹资方式，支付结构包括基础养老金和个人账户养老金。中央财政对新农保提供补助，这是继一系列惠农政策之后的又一重大举措。新农保政策将逐步推开，并非立即生效。
事故认定书的开具及理赔流程。理赔需交警部门出具结案文书并准备相关证件及材料。三者车事故需提供事故责任认定书和修车发票。本车事故需提供修车发票并交回残值。对方不配合理赔可起诉。交通事故人伤出院后的赔付流程包括报案、定损、理赔等步骤，对受害人增开药物问题
机动车损失险理赔时需要提供的各类材料。包括保险单及相关证件、事故证明文件、损失清单等。同时，如涉及第三者人身伤亡，还需提供医疗费发票、伤残鉴定书等额外材料。此外，交强险的特征法定性、强制性、广覆性及公益性也得到了阐述。
保险合同中关于超速行驶发生事故时保险公司的赔偿问题。保险条款中的责任免除情况需明确列举，超速行驶并非所有保险产品中的免责范畴。只有当具体产品的责任免除条款包含超速行驶时，保险公司才能免除赔偿责任。保监会的规定也对此进行了明确说明。
