(一) 投诉方及被投诉方基本情况
投诉方应提供姓名、地址、邮编和联系电话等个人信息。被投诉方应提供名称、地址、邮编和联系电话等相关信息。如果消费者委托代理人进行投诉,还应向消费者协会提交授权委托书。(二) 具体的投诉内容
投诉内容应详细描述损害事实发生的过程,并包括与经营者交涉的情况。(三) 具体的证据
消费者有义务提供与投诉相关的证据,以证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不保留争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四) 具体的投诉请求
投诉应明确提出具体的请求,表达消费者希望通过投诉解决的问题或达到的目标。(五) 投诉日期
投诉应注明具体的日期,以确定投诉的时间节点。通过以上要求,消费者投诉可以更加规范和有条理地进行,以确保投诉的有效性和合法性。消费者投诉的形式和内容。消费者可以通过电话、信函、面谈或互联网等形式进行投诉,投诉内容应包括投诉双方的基本信息、具体的投诉内容和证据、具体的投诉请求以及投诉日期。规范的投诉形式和内容可以确保投诉的有效性和合法性。
广东省质量技术监督局举报投诉中心的工作职责、受理范围以及不受理范围。该中心负责受理打假举报、涉及产品质量的申诉,协调处理产品质量纠纷的调解工作等。其工作职责依据相关法律法规进行,包括《中华人民共和国产品质量法》等。同时,也明确了不受理范围,如经济合同
产品设计缺陷与刑事责任的关系。依据我国《产品质量法》,若生产者明知产品有危及人身安全的缺陷仍生产并造成严重后果,将承担刑事责任。消费者投诉时需注意及时、实事求是,要求合理合法并提供完备材料和确凿证据。
消费者购买假酒后的维权方法。消费者可通过酒生产厂家电话进行真伪鉴定,保存相关证据并向工商部门反映情况。购买酒类商品时,消费者应注意查看《酒类流通随附单》并尽量选择大型超市购买。出现质量问题或对服务不满意时,消费者可向消费者协会投诉,采取书面或口头形式