老年人赡养纠纷调解技巧

老年人赡养纠纷调节技巧

1、丰富调解方法，做到耐心、细心、诚心。总体而言，赡养纠纷的调解工作和其他纠纷的调解大同小异，但因这类案件的自身固有特点，应当做到更有耐心、更加细心、更有诚心。要耐心听当事人倾诉，耐心做当事人的说服和教育工作;细心安排调解时间，尽可能通知双方都到场，细心照顾老年人的情绪变化，细心保证调解内容的完整;以诚心对待当事人，用诚心感化当事人。

2、找准矛盾焦点，有的放矢。对调解工作而言，其主要目的就是赡养纠纷达成调解协议，但对赡养纠纷而言，往往又牵扯到其他家庭矛盾纠纷。因此，在调解过程中，既要将重点放在赡养纠纷的履行上，又要以其他矛盾纠纷的解决为切入点，有时也有必要解决当事人的其他家庭矛盾纠纷。这就要求我们找准矛盾焦点，有的放矢，既要注重调节效果，也要讲求工作效率。

3、强化为民思想，扩大法制宣传效果。许多赡养纠纷中的老人行动不便，为体现司法为民的思想，我们可以到当事人的所在地进行调解，不仅可以方便当事人，还可以起到“调解一案，教育一片”的法律宣传作用。

4、找准法律和道德的结合点。不履行赡养义务既可以由法律来调整，同时也受到道德的约束。在调解中，应当动之以情，晓之以理，不仅要从法律的角度做当事人的思想工作，更重要的是从道德的角度让当事人明白赡养老人是其应尽的义务。

做好赡养纠纷的调解工作是落实司法为民的要求，是保护弱势群体利益的要求，是维护社会稳定，构建和谐社会的要求。调解过程中，应当充分利用赡养纠纷固有的特点对调解工作的积极作用，尽量减少对调解工作的不利影响，以期做到提高赡养纠纷调解的成功率，切实保障和维护老年人的合法权益。