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消费者保障计划的意义何在“消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在淘宝网上确认收货，付款卖家之
2020-05-25
经营者的义务有哪些经营者和消费者有约定的，应当按照约定覆行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
2020-05-25
从超市购买食品中毒要怎样索赔根据《消费者权益保护法》第三十五条和《食品卫生法》第四十一条等相关规定，消费者可以依法向购买所在超市和食品生产厂家要求其承担赔偿责任。消费者可以提出医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等损失的赔偿。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用
2020-05-25
违约金与损害赔偿的适用关系是怎样的其次，违约金与损害赔偿的适用关系。一般来说，合同中约定的违约金应视为对损害赔偿金额的预先确定，因而违约金与约定损害赔偿是不可以并存的。违约金与法定损害赔偿是否并存，牵涉到违约责任的适用是否以发生实际损害为要件以及国家对违约金的干预问题。
2020-05-25
手机保修期内修理了还可不可以要求退货手机在保修期内修理了几次但是还不能正常使用的话，消费者是可以主张退货的。《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十九条规定，符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当
2020-05-25
购买过保质期产品销售者是否承担责任在责任保险领域内，产品责任保险是发展较为迅速的险种。零售商、批发商和制造商对由离开销售和生产场所的商品的使用或消费引起的伤害被认为是负有法律责任的。
2020-05-25
消费者权益保护的途径的申诉是如何规定的当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消
2020-05-25
消费损害赔偿的必要条件和范围有哪些对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。即经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。
2020-05-25
商场里“偷一罚十”的规定有法律效力吗超市两名保安人员遂认定她偷了东西，要对她进行搜身。电子表的售价是100元，但超市人员说，门口已经写明了“偷一罚十”。孙女士恼羞成怒，欲强行离开，超市保安便对其拉扯推搡。而超市却也反过来要求孙女士按照“偷一罚十”的告示支付1000元的电子表钱。雷雯遂将祥龙公
2020-05-25
跟团出游遇车祸的追诉时效是多久跟团出游遇车祸可以先向旅行社索赔。旅游交通事故主要分为旅游车辆单方事故、多方事故以及游客与第三方车辆发生交通事故这三种情形。由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应协助旅游者向公共交通经营者索
2020-05-25
消费者怎么正确投诉如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是：1写投诉信。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不
2020-05-25
消费欺诈应该向什么部门投诉,流程是怎么样的投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。所以一旦发生消费争议，
2020-05-25
欺诈性经营行为会受到刑事处罚吗只有同时具备上述三个条件，方可认定为经营者实施了欺诈性经营行为。
2020-05-25
打折商品真的不能退换吗无论是特价、减价还是打折商品，都属于“正品”的范畴，只是经营者为了促销，在价格上给予消费者的让利和优惠，并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。否则，即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”的字样，这也是经营者单方作出的无效规定，
2020-05-25
商户无实体店开餐饮合法吗网络销售的餐饮食品应当与实体店销售的餐饮食品质量安全保持一致。县级以上地方食品药品监督管理部门查处的入网餐饮服务提供者有严重违法行为的，应当通知网络餐饮服务第三方平台提供者，要求其立即停止对入网餐饮服务提供者提供网络交易平台服务。
2020-05-25
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域，并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者，法律对其索赔权的认定存在争议，因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求，认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果双十一卖家存在虚假活动，消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍，最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定，商家不得进行虚假宣传，否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
