合同的本质是双方当事人的意思表示达成一致。因此，合同中的所有条款都必须是双方当事人真实的意思表示。
双方当事人的意思表示必须通过一定的条款表现出来，并且对合同的全部条款和内容达成协商一致。即使是格式合同，也必须对规定的条款（包括附加条款）达成一致，并且必须为对方当事人所接受才能生效。
合同条款不得违反法律法规的强制性规定，也不得损害社会公共利益。
提供格式条款的一方在合同订立时，对免除或限制其责任的内容必须使用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并且按照对方的要求对该格式条款予以说明。在这种情况下，人民法院应当认定该方式符合合同法第三十九条所称的“采取合理的方式”。提供格式条款的一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。
合同免责条款是指合同中为免除或限制一方或双方当事人责任而设立的条款。合同免责条款具有以下特点：
免责条款是当事人双方协商同意的合同的组成部分。与法律规定的因不可抗力致使不能履行或履行不完全时免除责任的情况不同，当事人可以根据意思自治的原则在合同中约定免责的内容或范围。
免责条款的目的是排除或限制当事人未来的民事责任。
免责条款必须以明示的方式提出，任何以默示方式提出的免责条款都是无效的。
甲、乙双方关于出口代理的协议书。甲方同意乙方以公司名义开展业务活动，签订外贸和购销合同，提供谈判场所、通讯便利、出口业务咨询等。乙方需遵守法律和政策，承担自身业务费用，并保障提供的出货资料真实有效。双方需严格执行协议，因外商原因造成合同不能履行时甲方
免责条款的成立条件及其定义和特点。成立条件包括双方真实意思表示、协商一致、符合社会公共利益要求、合理分配权益与风险以及格式合同中的说明义务。免责条款是合同的组成部分，旨在免除或限制未来可能的责任，其约定是事先的，且必须满足法律规定的条件才能生效。
格式化免责条款的特点和分类。格式化免责条款是当事人预先拟定的旨在限制或免除未来责任的条款。其特点包括是合同的组成部分、事先拟定并生效以及旨在免除或限制未来责任。免责条款可分为限制责任条款和免除责任条款。不同国家的法律对两者的区分有明确的规定，并在实践
保险中的最大诚信原则，强调保险合同双方应提供所有影响订约和履约的重要事实，并遵守约定和承诺。最大诚信原则包括说明、告知、保证、弃权和禁止反言，在保险活动中体现更为突出。针对保险理赔实务中的拒赔情况，应区分不同情况，对于不合理、不公平的免责条款应认定为
