根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以采取以下途径解决：
协商解决是最省时省力的方式，双方应尽量协商解决，各退一步。
消费者协会作为中立的第三方可以进行调解，说服双方达成调解协商。
根据与装修公司达成的仲裁协议，可以向仲裁机构提请仲裁，仲裁具有不开庭审理、一裁终决的效果，解决方式较快。
在一般情况下，如已提请仲裁，则不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状和双方证据。法院处理具有公信力，但耗时耗力。
行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。例如，一些家居装饰市场规定的解决流程如下：
质检部根据合同及图纸进行现场核查。
根据核查结果，调解部和质检部进行调解。若双方达成协议，则进行维修或返工；若未达成协议或不履行协议，则可以申请仲裁或向法院起诉。
万一出现纠纷，只要双方心平气和地协商，承担应承担的责任，纠纷便能解决。如果自行协商不成，一般行政部门的介入可以顺利解决。但如果涉及的标的较大或对生活影响甚大的纠纷，协商不成时，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司。
针对装修纠纷，相关部门制定了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。根据《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
协商不成时，可以请求消费者协会调解。如果您还有疑虑，本网站也提供律师在线咨询，欢迎您进行咨询。
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