在中国,非承运人的原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上的,一般航空公司是要承担客票的退、改、签费用,并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。相关规定将飞机延误补偿分两个等级:延误4小时以上8小时以内,以及延误8小时以上,补偿金额在200元到450元不等。
近年来,各航空公司纷纷联合保险公司推出了新版的航意险,除去既有保险范围外,还针对“航班延误”、“行李延误”、“航班取消”等提供了保障。以国航、南-航、东-航和深-航为例,四家航空公司在官网推出的各类保障计划中,20元购买的航意险均附加有航班延误赔偿条款,并且都以“延误4小时”作为起赔点。东-航规定延误时间超过4小时,一律赔偿600元,另外三家则以4小时为基准单位,每4小时赔300元,赔偿额度递增。赔偿上限并不相同,其中南-航最高可达900元,而其余三家均为600元封顶。
很多航空公司航班延误纳入航空意外险的保障计划中,但很多人都不知晓。虽然这是个钱不多的小险种,但是保险公司的服务却有很多地方不到位。首先没有保障投保人的知情权,消费者很容易忽略网站上航意险也赔延误的一行小字,不少人买了保险也不知道是否包含延误赔偿等权益。其次是理赔过程还有优化空间,应该让投保人更加便利地获得赔偿。
航班延误或取消的赔偿标准及相关问题。航空客运合同法律关系没有明确的赔偿标准,但航班延误被视为航空公司的违约行为。承运人有及时告知和安排改乘或退票的义务。机坪延误超过2小时需提供饮食。航空公司原因引起的延误需提供服务,非航空公司原因导致的延误费用由旅客
如果是因为机场的原因取消航班,除非个人购买延误险,否则没有任何赔偿。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
飞机买延误险赔偿标准每个航空公司不一样,可以咨询航空公司客服。第二十八条 航班出港延误或者取消时,承运人应当按照运输总条件,做好旅客服务工作。(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食
近日,一则飞机延误可获赔的消息在朋友圈被不少人转发,这则被热传的信息还显示了航班延误的赔付金额:“飞机延误4小时以上可获得赔偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。”多数航空延误险只针对4个小时以上的航班延误进行赔付。在申请航班延误赔付时,乘客需自行与所购保