《消费者权益保护法》
第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”
第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
因此，商场作为一个零售商家，应当以人为本，并且负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务；你作为消费者，到商场购物，享有在商场消费时人身安全不受损害的法定权利，其合法权益应当得到商场的尊重。由于商场的过错，导致的人身受损，应当依法承担人身损害赔偿的法律责任。因此，商场应当承担你的包括医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费等所有费用在内的人身损害赔偿责任。
步骤一：你可以直接找商家进行赔偿交涉。注意：一定要带好录音机等取证设备，以防商家以后抵赖。商家如果愿意承担相关费用当然最好。
步骤二：如果商场拒不赔偿，甚至连一句道歉或者问候的话都没有，则可先到商场收集证据，比如路滑地段、电梯等容易碰伤摔到的地方是否立有安全警示标志等，然后直接向人民法院提起诉讼。
同样，商家如果没有及时保留现场证据，在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。日前，一消费者在某大超市里购物时不慎滑倒摔伤了尾椎骨，而罪魁祸首是一瓶摔碎在地的麻油。由于超市方面当时只想到尽快将伤者送医院治疗，并没有到现场了解一下：这瓶麻油是消费者自己不慎摔碎的，还是其他顾客摔碎后超市工作人员没有及时清扫造成的。事后，消费者向超市提出了惊人的赔偿要求：自己年收入20多万，摔伤后至少要休息3个月，超市应该赔偿5万元。超市方面表示，超市已经承担了所有的医药费，也愿意给予消费者一定赔偿，但5万元的要求超市无法接受。
对此，市消委会人士表示，如果是消费者自己将麻油碰倒摔碎，又不小心踩到上面滑倒摔伤，超市不承担责任；而如果是其他顾客将麻油打翻超市没有及时清扫造成消费者滑倒摔伤，超市应承担70%的责任。但是当时超市并没有第一时间了解造成事故的原因，这才造成了现在的被动局面。
商场内包包丢失和超市摔倒事故的责任问题。对于商场包包丢失，如果商场未尽到安全保障义务导致损失，应承担侵权责任；若包包被盗，商场应协助寻找小偷但不承担被盗责任。超市摔倒事故的举证责任遵循“谁主张谁举证”原则，顾客应留存证据，超市需提供监控资料等证明其不
老人超市滑倒的侵权责任与赔偿责任。超市作为公共场所管理者未尽安全保障义务，造成老人损害，应承担侵权责任。赔偿责任需满足行为人违反安全保障义务、相对人受损害、损害与违反义务有因果关系、行为人有过错等条件。赔偿范围包括各项费用和精神损害抚慰金。老人可在自
超市“偷一罚十”规则的问题。在法治社会中，超市无权制定此类罚款规则，也无权对顾客进行搜身。超市对孙女士的伤害需承担赔偿责任。对于商家“假一罚十”的承诺，本文认为商家的承诺是自愿的意思表示，具有法律约束力，商家应按照承诺履行义务。
甲乙双方在商品供销过程中的合作协议。协议内容包括专柜设立、结算方式、供货方式、经营期限、甲乙双方责任等方面。双方需共同遵守国家法律法规，确保合作顺利进行。若乙方违反协议规定，甲方有权单方面终止合作。
