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商场摔倒受伤责任如何划分

时间:2023-11-18 浏览:42次 来源:由手心律师网整理
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逛商场是很多人日常生活中喜欢做的事情,如果我们在商场逛街的时候摔倒了并且受伤了商场会负这个责任吗,客户在商场摔伤责任划分是怎样的呢,避免客户摔伤商场该怎么做,手心律师网小编通过你的问题带来了以下的法律知识,希望对你有帮助。

商场摔倒受伤责任的法律划分

一、客户在商场摔伤的责任划分

根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的商店,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务。如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。

二、商场应尽的告知义务

根据《中华人民共和国合同法》相关条款,商场应当对每一个顾客做出告知,这也是法律中规定的告知的权利和义务。

商场未进行地面保洁工作,没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故,构成商场的过错。因此,商场应承担部分责任,并赔偿顾客的损失。如果商场在采取了必要的措施,并尽到照顾、保护顾客的义务的情况下,发生了摔倒跌伤事故,商场就没有过错,可以不承担赔偿责任。

三、用人单位和公共场所的侵权责任

根据《侵权责任法》第三十四条,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。

根据《侵权责任法》第三十七条,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

如何避免客户在商场摔伤

顾客在商场购物时,商场应提供安全的服务,例如设置明显的警示标语,如“小心地滑”、“易碎勿碰”等,以避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务,如果未尽到,需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任;如果尽到了安全保障义务,就不需要赔偿。

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