商场摔倒受伤责任如何划分

商场摔倒受伤责任的法律划分

一、客户在商场摔伤的责任划分

根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务。如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。

二、商场应尽的告知义务

根据《中华人民共和国合同法》相关条款，商场应当对每一个顾客做出告知，这也是法律中规定的告知的权利和义务。

商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，构成商场的过错。因此，商场应承担部分责任，并赔偿顾客的损失。如果商场在采取了必要的措施，并尽到照顾、保护顾客的义务的情况下，发生了摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不承担赔偿责任。

三、用人单位和公共场所的侵权责任

根据《侵权责任法》第三十四条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

根据《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

如何避免客户在商场摔伤

顾客在商场购物时，商场应提供安全的服务，例如设置明显的警示标语，如“小心地滑”、“易碎勿碰”等，以避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任；如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。