不合格产品是指商品的质量没有达到国家质量管理法规所规定的标准的商品。不合格产品包括以下情况:
冒牌货是指假冒商标的商品。冒牌货可以分为两种情况:
主观故意买假行为包括以下情况:
过失买假行为是指消费者明知即将购买的商品可能是假冒伪劣商品,但认为非假冒伪劣商品的可能性大而执意购买商品的行为。
判定知假买假者的索赔行为是否构成敲诈勒索的前提是确定其所购商品是否的确为“假”。如果经过有关部门确定该商品为假,知假买假者要求依法获得相应赔偿,是正常且合法的维权行为。若商品本身不假,索赔人故意用其他方式索赔,这类行为就涉嫌敲诈勒索。
《消费者权益保护法》通过惩罚性赔偿金来鼓励消费者同欺诈行为的假货作斗争,从而实现其公平价值和秩序价值。根据该法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失规定,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的3倍。
知假买假是指消费者在明明知道即将购买和使用的商品是假货的情况下,仍然购买、使用商品和接受服务的行为。对于知假买假行为,我国有相关的法律法规进行规范,消费者可以依法维护自己的合法权益。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕,识别这些陷阱以避免不必要的损失。
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大,必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求,禁止贿赂行为。