消费者在购买、使用商品或接受服务时,可能会受到人身权和财产权的侵害。人身权的侵害包括生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等。财产权的侵害包括直接损失和间接损失。直接损失指现有财产上的损失,如财物被毁损、伤残后的医药费用等。间接损失指因侵害而失去的利益,如因住院而减少的劳动收入或伤残后无法得到劳动报酬等。
求偿权的主体指因购买、使用商品或接受服务而受害的个人或组织。主体包括:
消费者可以通过自力救济和公力救济两种方式行使求偿权。
自力救济是指消费者在法律规定的期限内发现自己的合法权益受到损害时,可以自行通知经营者或通过消费者组织要求经营者进行赔偿。
公力救济是指消费者在发现自己的合法权益受到损害时,可以通过向国家相关行政机关申诉或向人民法院提起诉讼,以获得损害赔偿。
保险代位求偿权是保险法中一项古老而又特殊的制度。最早关于代位求偿权的表述可追溯到1748年英国法官Lord Hardwicke在Randal诉Cackran一案中。保险代位权,又称为“权益转让”,是指在第三方的过错导致保险标的发生保险责任范围内的损失时,保险人在给付保险金后,有权取得被保险人的地位,获得与该项损失相关的一切权利和补偿。保险人可以以被保险人的名义向第三方直接索赔或提起诉讼,这种行为称为代位求偿,保险人所享有的权利称为“代位求偿权”。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护,包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时,公益诉讼主体扩大也受到关注,以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
消费维权困难性的原因,包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位,面对商家和企业的财力和物力优势,以及信息资源的丰富性,导致消费者维权困难。另外,政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正