消费者结社权是指消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利,该权利在我国《消费者权益保护法》第十二条中得到规定。
根据我国《宪法》的规定,中华人民共和国公民享有结社的权利。消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体,是公民结社权的具体化,也是《宪法》在《消费者权益保护法》中的具体实施。
在消费领域中,消费者与经营者相比,在经济上处于弱者的地位,这导致了两者之间的法律地位并不平等。主要原因如下:
其一,消费者大多是分散的个人,而经营者大多是有组织的法人。在议价力量、承受能力等方面,消费者无法与拥有雄厚经济实力的经营者相抗衡。
其二,随着科学技术的发展,商品和服务日趋复杂化,交易方式日趋多样化,消费者越来越难以掌握商品和服务的有关知识。在很大程度上,消费者依靠经营者的介绍和说明,容易被虚假的广告、标签和说明书所欺骗。
鉴于上述原因,赋予消费者结社权,使消费者通过有组织的活动,维护自身合法权益,是非常必要的,也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。
尽管目前我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益,但消费者依法成立的维护自身合法权益的社会团体仍然有不可忽视的重要作用:
第一,可以将消费者组织起来,形成对商品和服务的广泛的社会监督。
第二,通过调解、仲裁等方式及时解决消费纠纷。
第三,沟通政府与消费者之间的联系,充当桥梁。
第四,指导消费行为,不断提高消费者的自我保护意识。
汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方,制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时,需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全,促进企业发展,并维护我国消费者国际经济利益。
梁先生在小米公司官网购买手机后,因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈,实际交付的手机与广告宣传的配置一致,只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为,
网络团购消费者如何维权的问题。当消费者遭遇网购欺诈时,可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,在7日内无理由退货,并向消费者协会或工商所投诉。商家如果存在欺诈行为,需要进行3倍赔偿。文章还举了两个网购欺诈的案例,并详细说明了网络价格欺诈的三种形式:虚
消费者公益诉讼是指国家机关在法律授权下,对侵犯消费者合法权益的行为提起诉讼,以保护消费者的合法权益。公益诉讼仅限于保护合法权益,若权益违法,则不受保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生争议可通过协商、调解、投诉、仲