当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 三包责任 > 不支持七天无理由商品没发货能退货吗

不支持七天无理由商品没发货能退货吗

时间:2024-05-25 浏览:108次 来源:由手心律师网整理
104706
依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买商品后,是可以享受七天无理由退货的,但有些特殊的商品是不支持七天无理由退货的,那么不支持七天无理由商品没发货能不能退货?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

不支持七天无理由商品没发货能退货吗

根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定,对于不支持七天无理由退货的商品,如果尚未发货,由于货物尚未到达,消费者无法进行退货。然而,消费者仍然有权要求退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据第二十四条的规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或当事人约定进行退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后的七日内退货;如果在七日后符合法定解除合同的条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据上述规定进行退货、更换、修理时,经营者应承担必要的运输费用。

根据第二十五条的规定,如果经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品后的七日内退货,并且无需说明理由。然而,以下商品除外:

  1. 消费者定制的商品;
  2. 鲜活易腐商品;
  3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  4. 交付的报纸、期刊。

除上述商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用七天无理由退货政策。

消费者退货的商品应保持完好。经营者应在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担,除非经营者和消费者另有约定。

消费者权益保护法惩罚性赔偿是怎么规定的

1、惩罚性赔偿是源于英美法的一项民事损害赔偿制度。我国于1993年颁布的《消费者权益保护法》首次引入了惩罚性赔偿制度。随后,在《侵权责任法》、《食品安全法》以及最高人民法院颁布的部分司法解释中,都明确规定了惩罚性赔偿条款。

2、2013年,我国修改后的《消费者权益保护法》进一步延续和强化了惩罚性赔偿制度,将赔偿金额从原来的“消费者购买商品的价款或接受服务的费用”的一倍提高至三倍,并特别规定增加赔偿金额不足五百元的情况下按五百元计算。自惩罚性赔偿制度在《消费者权益保护法》中确立以来,审判实践中出现了许多争议和问题,理论界和实务界对该制度的理解和适用一直存在较大争议。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 网络维权的困难与法律保障

    网络购物的便利性与缺陷,以及法律保障的重要性与具体措施。网络购物虽然给人们带来了购物的便利,但也存在缺陷,容易引起纠纷。新消费者权益保护法提出了多项法律保障措施,如三倍赔偿、个人信息保护、七天无理由退货以及消费者维权诉讼的举证责任倒置等,以保护消费者

  • 商场衣服小票写明出门不退,是否合法

    商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定,这种行为是不合法的。消费者享有退货权利,包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物,消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务,将受到工商部门的处罚。

  • 消费者退换货的法律规定

    《消费者权益保护法》中关于消费者退换货的法律规定。其中规定了消费者在网络等购买方式下的七天无理由退货权利及不适用无理由退货的商品范围。同时,对于退回商品的完好标准和再次销售的要求也进行了说明。此外,还涉及产品质量问题的责任与赔偿,包括销售者的责任和向

  • 微信购物纠纷解决途径

    中国微信购物纠纷的解决途径,包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等方式。同时,针对消费者常见的误区,明确了七天无理由退换货规则的适用范围,仅适用于通过网络、电视等途径销售商品的行为,并不包括普通商店销售的所有商品。消费者在退货时应保持商品完好,并了解相关

  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》修改后的亮点
  • 网购商品七天无理由退货的法律权益
  • 网购可以七天无理由退货吗

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师