
根据《产品质量法》第四十条的规定,如果售出的产品具有以下情形之一,销售者应当承担修理、更换、退货的责任,并且如果给购买产品的消费者造成损失的话,销售者还应当赔偿损失:
(一)产品不具备应当具备的使用性能,而事先未作说明;
(二)产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准;
(三)产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
销售者在按照上述规定承担修理、更换、退货、赔偿损失的责任后,如果属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任,销售者有权向生产者、供货者追偿。
如果销售者未按照上述规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的话,产品质量监督部门或者工商行政管理部门有权责令销售者改正。
对于因产品存在缺陷而导致的人身伤害、以及除缺陷产品之外的其他财产(以下简称他人财产)损害,生产者应当承担赔偿责任,除非能够证明以下情形之一:
(一)产品未投入流通;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在;
(三)产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
我国产品质量标准包括国家标准、行业标准、地方标准、国家有关规定以及企业明示的企业标准或者质量承诺。
当企业明示采用的企业标准或者质量承诺中的安全、卫生等指标低于强制性国家标准、强制性行业标准、强制性地方标准或者国家有关规定时,应以强制性国家标准、行业标准、地方标准或者国家有关规定作为质量标准的依据。而除强制性标准或者国家有关规定要求之外的指标,可以将企业明示采用的标准或者质量标准承诺作为依据。
对于没有相应强制性标准、企业明示的企业标准和质量承诺的情况,应以相应的推荐性国家标准、行业标准作为质量标准的依据。
新《消费者权益保护法》对实体店退货的规定。七天无理由退货只适用于网络等购物方式,不适用于实体店购物。消费者在购物时应了解不同购物方式的退货规定,以合理维护自己的权益。不适用于无理由退货的商品包括定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品和报纸、期刊等。退货时
拉杆箱的三包范围及相关法律规定。箱包等商品在购买后根据不同材质和期限享有一定三包期,期间出现的问题可以按照相应规定进行退货或更换。同时,根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定,消费者在购买商品后享有一定的退货权利,经营者需承担相应费用。对于不宜
微商购物遇到不退货问题的处理方法。当消费者遇到商家拒绝退货时,可以拨打消费者权益保护举报电话投诉,并保留证据资料。如果商家仍然不退款,消费者可以请求调解或提起诉讼。同时,文章也介绍了网上购物的退货处理步骤,包括与卖家协商、申请退款、等待卖家确认、选择
电视机三包期限的法律规定。具体规定包括售出后的7日、15日内发生性能故障时的退货、换货或修理,以及在三包有效期内修理两次后仍不能正常使用时的处理办法。此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也针对退货、更换和修理进行了详细规定,规定了消费者和经营者在