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电脑不享受“三包”的情形有哪些

时间:2024-03-12 浏览:39次 来源:由手心律师网整理
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生活中,不管我们买什么,都会有一个“三包”字样的卡片,大家都知道“三包”包括:包修、包退、包换。那么我们在买电脑的时候,大家是否知道电脑不享受“三包”的情形有哪些?今天,小编就来给大家详细的说一说“三包”,希望可以帮助更好的了解“三包”。

电脑不享受“三包”的情形

1、超过三包期限

若电脑已超过三包期限,机主仍有权请商家提供有偿修理服务。

2、未按产品说明使用、维护、保管

如果机主未按照产品说明书的要求使用、维护和保管电脑,造成了损坏,那么电脑将不享受“三包”。

3、私自或请非负责三包方拆电脑

若机主私自拆卸电脑或请非负责三包方进行拆卸,导致电脑损坏,那么电脑将不享受“三包”。

4、没有三包凭证和有效发票

如果机主没有三包凭证和有效发票,但有购买合同,也可以要求三包方提供维修服务。

5、擅自涂改三包凭证

如果机主擅自涂改三包凭证,那么电脑将不享受“三包”。

6、修配件与三包凭证上的产品不符

如果机主需要修理的配件与三包凭证上的产品不符,那么电脑将不享受“三包”。

7、使用盗版软件造成损坏

如果机主使用盗版软件导致电脑损坏,那么电脑将不享受“三包”。

8、感染病毒造成损坏

如果机主的电脑感染病毒导致损坏,那么电脑将不享受“三包”。

9、硬件信息不完整

如果电脑的硬件上没有厂名、厂址、生产日期和合格证等信息,那么电脑将不享受“三包”。

10、不可抗力造成损坏

如果电脑因为不可抗力的原因,如电击、水淹等,而导致损坏,那么电脑将不享受“三包”。

“三包”的责任范围

消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销商承担“三包”责任:

1、不具备产品应当具备的使用性能

如果产品不具备应当具备的使用性能,并且事先没有进行说明,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

2、不符合明示采用的产品标准要求

如果产品不符合明示采用的产品标准要求,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

3、不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

如果产品不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

4、产品检验不合格

如果产品经过技术监督行政部门等法定部门检验后被认定为不合格,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

5、产品修理两次仍不能正常使用

如果产品在经过两次修理后仍无法正常使用,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

消费者如何运用“三包”保护自己

1、销售者应承担“三包”责任

消费者在购买到不符合法律规定质量要求或合同约定要求的产品时,有权要求销售者承担“三包”责任。根据“谁经销、谁负责”的原则,消费者也可以要求修理者或产品生产者承担“三包”责任,例如修理者未能在法定期限内修复产品,或者产品生产者承诺对产品实行“三包”,或者消费者要求对产品进行修理,而销售者已委托维修者进行修理等。根据新的“三包”规定,销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定来免除自己的“三包”责任。销售者不能以产品维修由保修单上所列的修理者负责修理来免除自己的“三包”责任。

2、三包产品范围

第一批实施“三包”的产品共有18种,包括自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表和摩托车。根据新的“三包”规定,国家将根据消费水平的提高,逐批公布适用于“三包”的产品范围。

3、进口产品适用新的“三包”规定

进口产品同样适用于新的“三包”规定。对于未纳入新的“三包”规定的产品,如果出现质量问题,销售者仍应依法负责修理、更换、退货,并赔偿由此造成的损失。

三包责任范围

消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销商承担“三包”责任:

1、不具备产品应当具备的使用性能

如果产品不具备应当具备的使用性能,并且事先没有进行说明,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

2、不符合明示采用的产品标准要求

如果产品不符合明示采用的产品标准要求,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

3、不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

如果产品不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,消费者有权要求经销商承担“三包”责任。

4、产品检验不合格

如果产品经过技术监督行政部门等法

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