1. 消费争议发生在消费领域或消费过程中。消费纠纷必然与消费相关。根据《消费者权益保护法》的规定，消费争议的范围包括消费者在购买、使用商品或接受服务过程中与经营者之间产生的争议，以及经营者为消费者提供的商品或服务与消费者之间产生的争议。此外，农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中与经营者发生的争议也属于消费争议的范畴。
2. 消费争议关乎消费者权利和经营者义务。《消费者权益保护法》、《产品质量法》和其他法律法规赋予消费者一系列权利，如安全权、知情权、公平交易权等。同时，这些法律法规也赋予经营者一系列义务，其中有些义务与消费者的权利相对应，如保证商品和服务安全、提供真实信息、保证商品和服务质量等。尽管实际生活中的消费纠纷各不相同，有的因产品质量引发，有的因服务价格引发，有的甚至因双方斗气而起，但其核心问题集中在权利和义务上。商品和服务背后隐藏着消费者的权利和经营者的义务。
3. 消费争议具有民事纠纷的性质。消费者与经营者之间的实体法律关系一般属于民事性质的法律关系。因为双方的法律地位平等，彼此之间不存在隶属关系。与国家行政机关发生纠纷的情况不属于消费争议的范畴。然而，当国家以民事主体身份为消费者提供服务时，可能会与消费者发生争议（例如不合理收费引起的争议）。在这种情况下，国家机关与经营者地位相当，其与消费者之间的争议具有民事争议的性质，属于消费争议的范围。
消费者使用说明的法律规定和消费者权益保护措施。消费者在使用商品时必须遵守使用说明以确保安全。国家颁布了一系列法律和标准，规定了消费品使用说明的国家标准体系，包括八个标准，为消费者购买、使用商品提供依据。同时，国家、消费者和生产者三方都采取了相应的措施
受理投诉的原则和范围。消协依法受理消费者投诉并进行调查调解，遵循自愿、合法、合理、公正的基础。消费者投诉需提供证据，证明所受损害与购买、使用商品或服务存在因果关系。投诉处理需遵守地域管辖责任分工、认真服务、无偿服务、舆论监督和一定受理范围的原则。投诉
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料，并注意未经同意不邮寄原始票
中国烟草广告及其相关争议。烟草赞助引发争议中国举办的世界一级方程式赛车锦标赛中，烟草广告出现在赛车和明星比赛服上。同时，中国影视剧中吸烟镜头也引发争议。为了控制未成年人的烟草消费，限制烟草广告和促销至关重要。中国签署《烟草控制框架公约》，但烟草市场开
