当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费争议 > 消费争议调解 > 广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法

广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法

时间:2020-05-25 浏览:11次 来源:由手心律师网整理
105198

第一条

为维护本省消费者与经营者的合法权益,规范洗衣洗涤行业经营行为,公正、公平、合理解决洗衣洗涤行业出现的消费争议,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及有关法律法规的规定,并结合本省洗衣洗涤行业实际情况,经与广东省消费者委员会、广州市消费者委员会商议,由广东省洗染行业协会、广东省工商联洗衣洗涤业商会制定,并由全体会员通过本办法。

第二条

凡在本省从事洗衣洗涤业的协会会员单位、商会会员单位,自觉遵守本办法。

第三条

在承接被洗衣物时,经营者检查后应当将衣物上的污渍、磨(破)损、色泽程度、坚牢度、虫蛀霉变、缺漏件等残缺或瑕疵状况,以及洗涤后可能产生的不良后果向消费者当面告知并在洗涤凭证上注明,由双方签名确认。如发生漏检等情况,必须在两天内(以洗涤凭证的日期为准)与消费者取得联系,由消费者书面确认再洗涤,否则由此所产生的后果由经营者承担。

第四条

消费者送洗衣物时可自主选择非保价洗涤或保价洗涤,选择非保价洗涤的,洗涤费按非保价洗涤标准收取;选择保价洗涤的,洗涤费按消费者申报保价金额的一定比例(不超过5%)收取,但不低于非保价洗涤的收费标准。

第五条

消费者领取洗后衣物时,经营者应当提醒消费者现场检验洗后衣物的质量和数量,如发现问题应当场提出。属保价洗涤的消费者当场检验衣物的质量和数量,如无异议办完领取手续离店后,则视作保价洗涤协议全部完成,互不承担责任;属非保价洗涤的消费者离店后如发现衣物存在漏检的因洗涤所造成的质量问题,必须在两天内(以实际取衣物日期为准)向经营者提出,经营者应给予返工。

第六条

衣物经洗涤后未能达到洗涤标准的,经营者应给予免费返工,返工一次仍未达到质量要求的,经营者应退还洗涤费给消费者,洗前已声明不能去除或只能尽量去除的污渍除外。

第七条

衣物经洗涤后如造成局部损坏的,经营者应给予修复,对经过修补、不能修复或丢失的衣物,经营者应按下列方式赔偿给消费者:

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 消费者购买假货的处理方式

    消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加

  • 案例:洗浴中心责任纠纷案件

    一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡,其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任,判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时,夏*峰自身也应承担主要责任。

  • 小额消费侵权维权:消协投诉的法律途径

    小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料,并注意未经同意不邮寄原始票

  • 风险金的赔偿要求

    我国期货保证金制度和消费者权益保护法中的双倍赔偿规定。期货保证金分为结算准备金和交易保证金,其中交易保证金分为初始保证金和追加保证金。而双倍赔偿是在商品或服务存在问题时,消费者可以要求商家按购买价的两倍进行赔付。但司法实践中对该规定存在争议,本文将从

  • 投诉法院去哪个部门投诉
  • 微信代购商品买卖假货的投诉途径
  • 中国烟草广告引发争议

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师