在我国，与商品质量相关的职责部门主要包括企业主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门以及人民法院。
企业主管部门是一种管理机构，其职责是直接对企业进行管理和监督。当消费者遇到商品质量问题时，向企业主管部门投诉可以相对容易地解决问题。然而，由于企业主管部门可能考虑到企业的产值和利润等因素，有时候可能会对问题解决采取不积极的态度。
技术监督部门是政府设立的专门负责监督和管理技术标准的机构。其职责是确保商品的质量符合国家和行业的相关标准，并对不符合标准的商品进行处罚和整改。消费者在购买商品时，如果发现质量问题，可以向技术监督部门寻求帮助。
消费者协会是由政府的技术监督、工商和商检等部门联合设立的组织，旨在解决广大消费者遇到的问题和困难。消费者协会涉及范围广泛，并挂靠在工商行政管理部门下，因此解决问题相对容易。因此，当消费者在购买消费品时发现问题，可以首先向消费者协会寻求帮助。
工商行政管理部门是政府设立的负责管理和监督市场经济秩序的机构。其职责包括对企业的注册、备案、许可和监管等。在商品质量问题方面，工商行政管理部门负责协调各相关部门解决消费者的投诉和纠纷。
商检部门是负责检验和监督进出口商品质量的机构。其职责是对进出口商品进行检验、检疫和认证，确保商品质量符合相关标准。当消费者购买进口商品时，如果发现质量问题，可以向商检部门投诉。
人民法院是我国的司法机关，负责审理各类民事、行政和刑事案件。在商品质量纠纷方面，如果消费者与企业或其他相关部门无法解决争议，可以向人民法院提起诉讼，寻求法律的保护和解决。
一起消费者投诉案件，消费者高某在淘宝网上购买一元秒杀的鞋柜收纳凳存在质量问题，商家仅以退款10元的方式处理引发争议。根据相关法律，消费者有权要求商家提供质量合格的商品，商家应承担违约责任。经过消协调解，最终商家支付高某100元以解决此案。
电商平台上购买的电子产品质量问题引发的运费承担问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应承担因商品质量问题引起的发货退货邮费，消费者享有退货、更换、修理等权利。商家需要提供符合质量要求的商品或服务，否则需承担运费等必要费用。消费者在维权
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
网上产品瑕疵是否构成质量问题，依据《消费者权益保护法》的规定，需区分不同情况处理。对于耐用商品和装饰装修等服务，瑕疵问题经营者承担举证责任。同时文章阐述了产品缺陷责任和产品瑕疵责任的区别，包括责任性质、权利主体、归责原则、免责条件和诉讼管辖的不同。
